Di d123, kesejahteraan ahli kami jauh lebih penting daripada mana-mana angka perniagaan. Permainan Bertanggungjawab bukan sekadar polisi yang kami patuhi – ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform untuk semua pemain Malaysia.
Komitmen kami terhadap kesejahteraan ahli diwujudkan melalui enam prinsip ini yang kami amalkan setiap hari.
Setiap ahli d123 boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan sebenar mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan bila-bila masa. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam sebagai perlindungan tambahan supaya anda berfikir dua kali sebelum menaikkan had.
Tetapkan peringatan masa bermain supaya anda sentiasa sedar berapa lama anda sudah berada di platform d123. Platform kami akan menghantar notifikasi apabila had masa yang anda tetapkan telah dicapai. Ini adalah ciri yang rami ahli kami anggap sangat berguna untuk mengekalkan keseimbangan hidup yang sihat.
Jika anda merasakan perlu mengambil rehat, d123 menyediakan pilihan pengecualian diri sementara (24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari) dan pengecualian diri kekal. Semasa tempoh pengecualian aktif, anda tidak akan dapat log masuk atau menggunakan sebarang bahagian platform d123.
Selain had deposit, d123 membolehkan anda menetapkan had kerugian harian atau mingguan. Apabila had kerugian ini dicapai, anda tidak lagi boleh membuat taruhan baharu dalam tempoh berkenaan. Ini adalah alat yang sangat berkesan untuk memastikan pertaruhan kekal dalam lingkungan kemampuan anda.
Platform d123 adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian. Proses pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan semula semasa proses KYC. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur minimum akan ditutup serta-merta.
Pasukan sokongan d123 terlatih untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah berkaitan pertaruhan. Kami bercakap dalam Bahasa Malaysia dan beroperasi sepanjang masa. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, kami sedia mendengar tanpa penghakiman.
Pertaruhan dalam talian di d123 – sama ada bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, menonton pertandingan badminton Thomas Cup, bermain baccarat langsung atau mengikuti kejohanan e-sukan Mobile Legends MPL Malaysia – semuanya sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Hiburan yang menaikkan adrenalin apabila keputusan perlawanan berubah dalam masa nyata. Kegembiraan apabila taruhan anda tepat. Inilah tujuan pertaruhan yang sihat.
Masalah bermula apabila pertaruhan berhenti menjadi hiburan dan mula menjadi cara untuk melarikan diri daripada tekanan, cara untuk mendapatkan wang cepat bagi membayar hutang atau aktiviti yang anda tidak dapat kawal walaupun mahu berhenti. d123 mengambil tanggungjawab yang sangat serius untuk memastikan platform kami tidak menjadi tempat di mana masalah ini berkembang. Kami membina alat, menetapkan had dan melatih pasukan kami bukan kerana diwajibkan semata-mata – tetapi kerana kami peduli tentang kehidupan sebenar ahli kami di luar skrin.
Malaysia mempunyai komuniti pemain dalam talian yang matang dan aktif. Majoriti pemain Malaysia bertaruh dengan cara yang sihat dan terkawal – mereka menetapkan bajet, bermain untuk keseronokan dan berhenti apabila had mereka dicapai. Bagi golongan ini, platform d123 menyediakan pengalaman terbaik. Tetapi kami juga sedar bahawa sebilangan kecil pemain mungkin bergelut dengan kawalan – dan untuk golongan ini, kami telah menyiapkan rangkaian sokongan yang komprehensif.
"Pertaruhan yang sihat bermula dengan kesedaran diri. Tahu berapa yang anda mampu hilang sebelum anda mula bermain – dan berpegang kepada had itu. d123 ada di sini untuk membantu anda kekal dalam garisan itu."
d123 percaya bahawa industri pertaruhan hanya boleh berkembang secara mapan apabila ia meletakkan kesejahteraan pemain sebagai keutamaan. Platform yang memeras pemain dengan masalah perjudian mungkin mendapat keuntungan jangka pendek tetapi ia merosakkan kepercayaan jangka panjang yang menjadi asas kepada perniagaan yang lestari. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat permainan bertanggungjawab, melatih kakitangan sokongan dan secara aktif menggalakkan ahli kami untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia.
Had deposit adalah alat paling asas dan paling berkesan dalam arsenal permainan bertanggungjawab d123. Dengan menetapkan had berapa banyak yang anda boleh depositkan dalam tempoh tertentu, anda secara automatik melindungi diri anda daripada berbelanja melebihi kemampuan.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh 24 jam. Sesuai jika anda suka bermain setiap hari tetapi mahu pastikan jumlah keseluruhan terkawal.
Berkuat kuasa serta-mertaKawal jumlah keseluruhan deposit dalam tempoh tujuh hari. Pilihan yang popular dalam kalangan ahli d123 yang bertaruh pada hujung minggu apabila banyak perlawanan EPL dan Liga Super Malaysia berlangsung.
Berkuat kuasa serta-mertaPandangan menyeluruh terhadap perbelanjaan pertaruhan anda setiap bulan. Sesuai untuk perancangan kewangan jangka panjang dan memastikan pertaruhan kekal sebagai sebahagian kecil daripada bajet hiburan anda.
Berkuat kuasa serta-mertaSelain had deposit, d123 juga menyediakan had kerugian – alat yang terus menyekat taruhan baharu apabila anda telah kehilangan jumlah tertentu dalam tempoh yang ditetapkan. Ini lebih langsung daripada had deposit kerana ia bertindak berdasarkan keputusan sebenar permainan anda, bukan sekadar berapa yang anda masukkan ke akaun.
Cara Pengiraan Had: Had deposit dan kerugian dikira berdasarkan masa berkala bergolek – bermakna had 7 hari anda bermula semula tujuh hari dari tarikh anda menetapkannya, bukan dari hari Isnin setiap minggu. Ini memberikan perlindungan yang lebih konsisten sepanjang masa.
Masa berlalu dengan cepat semasa anda asyik mengikuti perlawanan atau bermain poker di d123. Kajian menunjukkan bahawa pemain yang tidak menjejaki masa cenderung bermain lebih lama dari yang mereka rancangkan – yang boleh membawa kepada keputusan taruhan yang lebih lemah akibat keletihan. Had masa bermain di d123 direka untuk mengatasi masalah ini.
Penyelidikan dalam bidang psikologi permainan mengesahkan bahawa rehat berkala meningkatkan kualiti keputusan dan mengurangkan risiko impulsif dalam pertaruhan. Alat had masa d123 adalah berdasarkan prinsip-prinsip ini untuk membantu ahli kami membuat keputusan yang lebih baik semasa sesi bermain mereka.
Ada masa-masa tertentu dalam hidup di mana mengambil rehat penuh daripada pertaruhan adalah keputusan paling bijak yang boleh anda buat. Mungkin anda sedang menghadapi tekanan kewangan yang serius. Mungkin anda menyedari bahawa pertaruhan mula mempengaruhi hubungan anda dengan orang tersayang. Atau mungkin anda hanya merasakan bahawa anda telah bermain terlalu kerap dan perlu menetapkan semula perspektif anda. Untuk semua situasi ini, d123 menyediakan pilihan pengecualian diri yang komprehensif.
Pilihan Pengecualian Diri yang Tersedia:
Apabila pengecualian diri diaktifkan, akaun anda akan disekat sepenuhnya dari semua fungsi platform d123 – anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, bertaruh atau mengakses sebarang permainan. Kami juga akan menghentikan semua e-mel pemasaran dan promosi kepada anda semasa tempoh pengecualian. Sebarang percubaan untuk membuka akaun baharu semasa tempoh pengecualian adalah pelanggaran terma d123 dan akaun tersebut akan ditutup serta-merta.
Pengecualian diri tidak boleh dibatalkan lebih awal daripada tempoh yang ditetapkan kecuali untuk kes pengecualian diri kekal yang memerlukan semakan khas. Ini adalah reka bentuk yang disengajakan – untuk memastikan kawalan benar-benar memberikan perlindungan yang bermakna.
Kebanyakan orang tidak menyedari mereka mempunyai masalah dengan perjudian sehingga ia sudah menjadi serius. Kenal pasti tanda-tanda amaran awal ini – sama ada pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi. Kesedaran awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Menggunakan wang untuk bil utiliti, sewa, makanan atau keperluan harian lain untuk bertaruh adalah tanda amaran yang serius.
Terus menambah taruhan selepas kalah dengan harapan untuk mendapatkan balik wang yang hilang – dipanggil "chasing losses" – adalah corak berbahaya.
Berbohong kepada keluarga atau rakan-rakan tentang berapa kerap atau berapa banyak anda bertaruh menunjukkan anda mungkin sedar ada masalah.
Jika anda merasa resah, cemas atau tidak selesa apabila tidak dapat mengakses platform pertaruhan, ini adalah tanda kebergantungan.
Telah mencuba berkali-kali untuk berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya – ini adalah tanda yang memerlukan bantuan luar.
Mengabaikan kerja, keluarga, pelajaran atau tanggungjawab lain kerana pertaruhan adalah tanda bahawa ia sudah melebihi sekadar hobi.
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, sila hubungi pasukan sokongan d123 melalui live chat atau e-mel di support@d123.click. Kami tidak akan menghakimi anda – kami hanya mahu membantu anda mendapatkan sokongan yang sesuai.
Ambil beberapa minit untuk menjawab soalan-soalan ini secara jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian diagnostik klinikal – ia hanyalah alat refleksi peribadi untuk membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda masih dalam kawasan yang sihat.
Fikirkan tentang aktiviti pertaruhan anda dalam 30 hari yang lepas. Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur:
Cara Menilai: Jika anda menjawab "Ya" kepada satu atau dua soalan, ia adalah isyarat untuk lebih berhati-hati dan mungkin menetapkan had yang lebih ketat. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan d123 atau mengaktifkan pengecualian diri untuk mendapatkan bantuan yang sesuai. Ingat – meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Mengaktifkan alat kawalan diri di d123 adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Layari d123.click dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda untuk privasi maksimum.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas kanan platform dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur turun.
Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan diri yang tersedia – had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh had yang anda mahu tetapkan. Kami mengesyorkan anda memikirkan dengan serius tentang bajet hiburan bulanan anda dan menetapkan had yang benar-benar mencerminkan kemampuan tersebut – bukan jumlah yang anda harap boleh dipertingkatkan kemudian.
Semak semula tetapan anda dan tekan butang "Aktifkan" atau "Simpan". Had akan berkuat kuasa serta-merta untuk had yang dikurangkan. Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda.
Jika anda menghadapi kesukaran untuk mengaktifkan alat kawalan atau memerlukan bantuan segera untuk pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan d123 melalui live chat pada bila-bila masa. Kami akan membantu anda serta-merta tanpa sebarang soal siasat yang tidak perlu.
Had umur minimum d123 adalah 21 tahun. Ini bukan angka yang dipilih secara rawak – ia mencerminkan pemahaman bahawa individu muda masih dalam proses perkembangan kawalan diri dan penilaian risiko, menjadikan mereka lebih terdedah kepada potensi masalah perjudian. d123 menguatkuasakan had umur ini dengan ketat melalui proses pendaftaran dan pengesahan KYC.
Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan menghargai kerjasama semua pihak – termasuk ahli, ibu bapa dan masyarakat – dalam memastikan platform d123 kekal sebagai tempat hiburan yang selamat dan bertanggungjawab untuk golongan dewasa sahaja.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh ahli tentang alat kawalan diri dan sokongan yang tersedia.
Kesejahteraan ahli kami lebih penting daripada mana-mana angka pendapatan jangka pendek. Jika anda rasa pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi kami di support@d123.click atau melalui live chat 24/7. Kami juga mengesyorkan anda membaca Terma & Syarat dan Dasar Privasi kami untuk pemahaman penuh tentang hak dan perlindungan anda sebagai ahli d123.
Semua transaksi d123 dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran tempatan:
Deposit minimum RM 10 | Pengeluaran 15–60 minit | Semua dalam RM
Semua alat ini tersedia secara percuma untuk semua ahli d123. Aktifkannya hari ini dalam Tetapan Akaun anda.
Harian, mingguan atau bulanan
Harian atau mingguan
Peringatan & had sesi
24 jam hingga kekal
Had umur minimum ketat
Bahasa Malaysia sepenuhnya
d123 adalah platform pertaruhan yang meletakkan kesejahteraan anda sebagai keutamaan. Daftar hari ini, aktifkan had kawalan diri anda dan nikmati hiburan pertaruhan dengan cara yang sihat dan terkawal. Bonus selamat datang sehingga RM 1,000 menanti ahli baharu.